纽崔莱创始人:民国在中国卖高露洁48岁做维生素片成就商业帝国

  在100年前,其创始人卡尔.宏邦曾跑来中国卖石油、牛奶,对营养学产生兴趣、才有了后来的纽崔莱。

  40岁从头再来打工,48岁裸辞创业做维生素片;苦熬十年终于赶上二战后的风口

  卡尔.宏邦的爸爸老卡尔,21岁从瑞典漂到了美国的佛罗里达,他是作珠宝生意的,在这里定居也还是为了好做生意,来度假的都是有钱人。1887年,他和妻子艾丽丝生下长子卡尔.宏邦.

  为了做生意,老卡尔带着家人跟着顾客跑、在东海岸从纽约到佛罗里达来回搬家,不了解是否是在瑞典习惯喝鲜奶,他们旅居还带着一头母牛,名字叫Bossie宝斯。

  卡尔的母亲艾丽丝是艺术家,外公是有名的摄影师,他们经常带着卡尔去野外采风露营。

  冥冥中,原生家庭已经给卡尔的性格中嵌入了3条代码。1 喜欢四处旅行;2 喜欢喝牛奶、关注营养。3 喜欢大自然。

  如果不出意外,卡尔的未来已规划好,就是接管珠宝生意,不过他并不是那种循规蹈矩的年轻人,对生活能够说是毫无规划,完全按自己的兴趣来。

  他给家里开拓珠宝市场,结果亏了很多钱。老爸就说要不你去给别人打工试试吧,好歹亏的不是自己的钱啊。于是、他去卖紧身内衣店做了主管,才几周就被辞退了。

  他儿子在传记里写,我老爸27岁做过的工作已经比别人一生还多,而且这些工作毫无共通之处。由此可见他实在是有无尽好奇心和动力的人

  到1915年,卡尔跑去了西雅图,受纽约标准石油公司(美孚)的聘请,被派到中国做会计师。

  这也充分说明卡尔的性格里喜欢冒险的一面,早在学珠宝设计的时候,他就从同学海斯特小姐那听说过中国,他非常渴望探索这个古老的东方大国。

  到中国后,他首先登陆上海,然后坐豪华列车到天津。到站后,同事接他坐黄包车去办事处。卡尔很喜欢走路,结果同事说,你要走路就是抢黄包车的饭碗啊。

  美孚对雇员确实非常大方,卡尔在租界可以过着和外国一样的生活,说英语、吃西餐、看英文报纸。卡尔只是一个普通的会计师,但足够雇一个机灵的中国小伙子叫阿华的做家仆,日薪只有几便士。他的所有生活琐事,阿华都会帮他做好。

  (卡尔谈生意的地方,挂着“信孚中外”,意思是中外都有信誉。看着有点像武馆。)

  在石油公司干的好好的,卡尔因为和管理层有不同意见,又非常任性的辞职了。接着他应聘中美贸易公司,卖棉花、羊毛等纺织品。

  辞职也有好处,他不用遵守单身的规定,和那位海斯特小姐结婚了。海斯特也对中国感兴趣,婚后干脆来到天津。

  他们的生活是赚美国的工资在中国花,一位美国中产雇员在中国过上了上流生活、海斯特简直成了豪门阔太太。他家里雇了6个仆人,出去玩不用带钱,直接拿笔签字。每月1号自然会有店员找卡尔结算。

  在墨西哥干的好好的,卡尔又看中墨西哥湾的机会,辞职去了孤星造船公司,你就说这个人是有多爱折腾。

  结果这家造船公司破产、同年卡尔又赶上了肆虐程度超过新冠的1918“西班牙流感”,死里逃生。

  而且他的前同事还扎心的说:大公司宁愿吸纳中学刚毕业的新鲜血液,也不想把时间花在年过30的人身上。

  当然,爱折腾的人是不可能在床上混吃等死的,1919年,卡尔跑到纽约向美国乳品公司毛遂自荐,我能帮你把牛奶卖到中国。

  这个乳品公司代理美国三花牛奶,卡尔由此了解了奶牛饲养、牛奶、奶油提炼的方法。他发用椰油制作的代乳饲养奶牛,奶牛很容易生病,但是如果给奶牛喂绿叶蔬菜、奶牛的病就好了。

  这说明牛奶和蔬菜里有椰子油不具备的营养的东西,让卡尔对营养学越来越感兴趣。不同食物里蕴含的营养成分不同,现在这似乎是一个常识,但在100年前的美国,并没有太多的人了解这些。

  卡尔又回到上海,开始拓展牛奶销售网络。他甚至带着自己1岁的孩子、还有中国的婴儿抱着三花罐装牛奶拍广告。

  他努力建立仓储货仓,存放大量的罐装牛奶,把销售网铺到了香港和珠三角。但销售成绩很不理想,中国人没有日常喝牛奶的习惯。

  卡尔发现牛奶卖不动,也不再执着。他想着可以卖其他个护用品,比如肥皂、牙膏。这么多东西在中国很受欢迎,还不怕拉肚子

  1923年,卡尔回美国又和高露洁老板见面,获得高露洁中国独家代理,回中国卖牙膏洗发水。

  这次转型比较成功,商品卖的好。卡尔有钱还有充分的自由时间、研究他喜欢的营养学。

  威廉·高露洁gate,(1783-1857年),出身英国农民家庭,1806年创办高露洁肥皂公司。1873年,其子塞缪尔管理公司,推出在玻璃瓶里的香味牙膏。1893年生产第一支管装牙膏。1930年在纽交所上市

  一晃3年,卡尔的好日子没有持续,因为中国的军阀内战越来越激烈,甚至租界里的外国人都开始组建志愿护卫队,卡尔的同事也被征召了。

  卡尔的牙膏香皂因为战争打了水漂,租界也被围了,蔬菜水果都吃不到了。草根”营养学家“卡尔大显身手,跑去公园里找植物煮汤,还拿铁钉和骨头一起煮汤补铁。把这些自制保养品送给邻居喝。

  这种情况一般人的选择都是尽快回国,可卡尔就好像疯魔了,他始终相信战乱是暂时的,他绝不离开中国。

  太太海斯特对中国的感情可没这么深,她刚生下二女儿没多久,坚持回国避难。

  夫妇大吵几架,婚姻破裂。媳妇孩子回国了,他继续坚守,但终究是把钱都花光了。1927年4月蒋介石北伐,2个月后,卡尔靠着三花牛奶公司的救济坐三等舱回国了。这一年他40了。

  回国后,卡尔又去了洛杉矶,开始干各种零工。公交司机、保姆、行政。后来又去了特罗纳市为化工公司做统计员。这个市其实是个小镇,在莫哈维沙漠,小镇归一个企业所有,公司里都是单身汉住集体宿舍。感觉可能就跟在富士康打工类似。

  不过美国工人待遇还是要好的多,他买了辆车,偶尔还可以来个跨省自驾。而就是在自驾旅游时,他邂逅了一位年轻护士,坠入爱河。

  这段婚姻可能是上帝给卡尔的一个小糖果,甜蜜期太短,只有1年半。1930年7月俩人结婚,1932年2月女孩怀着孕,因细菌感染去世,只有31岁。

  爱妻去世,卡尔开始花更多时间在营养学研究上。他在公司遇到一个业余做冷冻浓缩橙汁的同事,俩人经常在周末讨论。他也开始收购紫花苜蓿,来做营养品小样。

  1935年,他的小样送到一位叫富兰克林的医生手上,医生太太吃了觉得头痛好多了,于是医生开始给卡尔和做果汁的同事出资。

  这算是卡尔的第一个金主了,他注册了维生素产品公司。生产的样品叫维生素-6,寓意里面有6种维生素。

  在大萧条时期,他信心满满的裸辞创业了。如何把维生素变成日常食品让顾客接受,也没有行业标准,卡尔不断做测试。每天除了睡觉就是忙活。

  没有足够的营销费用,他只能慢慢积累营销员,有的推销员就是他的粉丝顾客,由此奠定了后来大获成功的上门直销模式。

  最大的问题还是金主太少、现金流经常断。从1935年到1940年接近6年的时光,是卡尔创业的原始积累期。他在产品、营销、供应链、团队多个角度打磨着这个弱小的事业。

  到现在,卡尔宏邦年过半百,纽崔莱还只是一个小树苗,这个树苗是怎么成长为保健品帝国的呢?

  爆发的曙光来自他和一位心理学博士——卡瑟贝利的会面。借助这位博士创办的M&C公司,纽崔莱在二战后守得云开见月明。

  1939年卡尔看到俄勒冈大学的罗杰.威廉斯创造了一个词——NUTRILITE,用来代表与维生素(vitamin)相似、对身体有好处的微量元素。

  第二年他遇到了心理学家卡瑟贝利,卡尔马上发展他做了营销员。你可能会奇怪一个心理学博士怎么会愿意去卖保健品?莫非80年前的博士也不值钱?

  解释一下,这位博士是在35岁才辞职读书的,毕业时又赶上了大萧条。当时就靠着每周做一期节目糊口。就很类似现在大厂员工去开滴滴、or做自媒体。

  可能做节目的钱不够花,他还找了一份飞机公司人事辅导员的工作,结果在这里碰上了未来的事业伙伴——麦廷格(Mytinger),俩人相谈甚欢,居然一起创办了M&C公司,制定了纽崔莱的直销员模式。

  后来渐渐的,M&C专注于给纽崔莱做营销,不管产品;而卡尔.宏邦专注于产品,把自己的营业销售队伍都解散了。

  M&C写了一个小册子《如何欺骗死神》。把纽崔莱夸的包治百病。还给卡尔在中国的故事包装了一下,说卡尔用这个营养品在中国治好了小孩的病。

  又写了一个小册子《国家的营销不良》说美国人当时多么饮食不均衡。整个营销话术用一句话可以总结:你有病、我有药,买吗?

  就这样捣鼓了5年,到二战后终于把生意吹起来了,年零售额到了5万美元。1946年销售额飙升到75万美元。应该说这里既有卡尔产品的功劳、M&C营销的作用,更是因为时代的机遇。

  此后纽崔莱进入了快车道,产品有了、队伍也很能打,1954年公司销售2500万美元,M&C公司的二代都接班了。

  有意思的是,纽崔莱在这一阶段招募的营销员、居然最后收购了纽崔莱。1949年,理查·狄维士和杰·温安洛加入纽崔莱的经营销售团队。他们在1959年创办安利,1972年收购了纽崔莱。

  美国在1906年通过了《纯净食品和药品法》,1938年通过了《食品、药品和化妆品法》,这两部法律奠定了FDA的执法基础,标志着在美国如果你敢在食品药品上作假、虚假宣传会付出法律代价。

  FDA在1948年大规模查封产品,要让纽崔莱在美国消失。一时间,全美的营销员风声鹤唳,把手册的37-58页统一撕掉。

  纽崔莱也不是好欺负的,联系到一位明星大律师查尔斯,有点背景:他在杜克法学院和尼克松私交甚笃。他说你FDA就是想用这个对美国老百姓刷存在感,人家纽崔莱根本没出安全事故你瞎起什么哄?

  双方你来我往、终于在1951年,双方庭外和解了。所以什么是真相,什么是正义,是可以商量的哈。之后又经历了数次斗争,议员也下场开撕,终于使膳食补充剂获得了较为宽松的监管。

  关于斗争故事,有一本很不错的书《FDA风云史》,盘点了FDA的百年发展史,我下篇文章分享这个书。

  查封危机解除,卡尔也到了退休年龄。他带着第5任太太开始周游世界、顺便找点事情做。

  购买南太平洋小岛、建旅游公司、打造旅游小岛、办基金会做慈善。总之霸总率性而为、想干啥干啥。

  在人生志得意满之际、陪伴他的是最后一任太太艾迪丝。艾迪丝本来是第4任太太的朋友,就这么聊着聊着,太太的朋友变成了自己的朋友,两人于1946年底结婚了。卡尔59,艾迪丝44

  卡尔对艾迪丝用情至深。虽然艾迪丝没有为他生育孩子,他们结婚时,第三任太太的儿子山姆已经10岁,但他把艾迪丝当作了儿子的母亲。

  他们二人的爱情故事,最为大众熟悉的,应该是1956年,卡尔以艾迪丝.宏邦命名出了化妆品,也就是后来的雅姿。这不是讨好爱人的一个小礼物,而是担负着纽崔莱二次振兴的战略级产品。

  时代的红利总是有期限的,1946-1956,战后10年是纽崔莱爆发期。1956年销售到达2800万,是其收入高峰,之后开始下跌。

  有销售认为纽崔莱越来越贵,也有人觉得在FDA的约束下,宣传小册子不好用。如何来解决?卡尔的方法是扩充产品线、增加化妆品。

  毕竟市面上的化妆品很多、纽崔莱并没有竞争优势。于是M&C公司打算卖一个叫“魔幻嘉儿”的产品,两个产品形成了竞争。纽崔莱说你不能卖别家产品,还打了官司。

  这些争执发生的时候,卡尔还在忙活南太平洋的事,等他回来为了新化妆品上市做准备的时候、又突发中风。这下子更乱了。

  纽崔莱的两个高管海斯特和凯特尔担心自己的地位不保,担心公司的未来,再加上他们和M&C公司没有早期合作的情谊,于是借这个机会和M&C划清界限。1959年正式登报,要想卖纽崔莱,请和纽崔莱公司直接签约。

  这么搞显然会让营销员人心惶惶,理查·狄维士和杰·温安洛也另寻出路了。人家转头就创办了安利,卖洗衣液去了,纽崔莱也卖着。

  好在卡尔中风痊愈,他赶紧回到公司挽救生意,开始重新洗盘。首先是辞退了海斯特和凯特尔这两个能力不够野心太大的高管。接着扶持了另一个对自己忠心耿耿的邓哥夫博士。

  邓哥夫面对这个烂摊子,非常勇于任事,开始一系列的开源节流。首次裁员200人,又把卡尔在南太平洋等地乱七八糟的项目都停了,生产也减少到25%,主要去卖存货。

  接着,他又回购M&C。就这样忙活了几年,1963年,纽崔莱的销售是540万,化妆品是290万,一共830万美元。还记得1956年高峰卖多少么?2800万

  直到1964年,虽然销售少了很多,但产品、团队、模式都稳定了,卡尔都77岁了、终于考虑儿子的接班了。

  山姆.宏邦这会28岁、还在读生物物理学博士,毕业后回公司给邓哥夫做助理。

  1967年后,卡尔80岁了,身体越来越差,数次中风。他做了股权安排,回到自己祖父建立珠宝生意的小城旅行,最终于1973年1月去世,骨灰撒在太平洋。

  合并的契机是安利也想涉足膳食补充剂品类,但始终没有办法研发出和纽崔莱类似品质的产品。毕竟纽崔莱是经过多年实验迭代的产品,于是安利想为什么不能收购纽崔莱呢?

  最终安利的条件是纽崔莱账面价值的4倍。山姆觉得这桩收购很合算,以纽崔莱的体量,当时无法走向世界,还不如抱着安利的大腿。

  1972年8月,双方达成交易。艾迪丝.宏邦化妆品也并入了安利的雅姿产品线。

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